21.11.2022

Wiedereröffnung des Kundenzentrums der Ahrtal-Werke im historischen Wasserwerk von Bad Neuenahr

Nach der Flut lag der Fokus auf der Wiederherstellung der Versorgung. Nun gelang auch die Wiederinbetriebnahme des Kundenzentrums

Wie ein Großteil der ortsansässigen Bevölkerung, waren auch die Ahrtal-Werke mit Ihren Gebäuden und Erzeugungsanlagen von den Auswirkungen der schrecklichen Flutkatastrophe im Juli 2021 betroffen. In einem Kraftakt wurde, gemessen am Ausmaß der Schäden, in Rekordzeit die Versorgung der Bevölkerung mit Fernwärme und Strom wiederhergestellt. Dies war nur möglich durch die Unterstützung einer Vielzahl solidarischer Helfer und Unterstützer. Dabei lag die oberste Priorität aus Sicht des Unternehmens jederzeit auf dem Schutz für Leib und Leben der ortsansässigen Bevölkerung, sowie der schnellstmöglichen und nachhaltigen Wiederherstellung der Versorgung.

Um trotz der beträchtlichen Schäden weiterhin persönlich ansprechbar zu sein, wurde ein provisorisches Kundenzentrum im Obergeschoss der Hauptverwaltung eingerichtet.

In dieser Woche ist es den Ahrtal-Werken gelungen die Flutschäden in der Zentrale zu beheben und das Kundenzentrum wieder in Betrieb zu nehmen.

„Als Stadtwerk der BürgerInnen von Bad Neuenahr-Ahrweiler ist es uns ein wichtiges Anliegen auch persönlich vor Ort gut für unsere Kunden erreichbar zu sein. Selbstverständlich haben wir unmittelbar nach der Flut zunächst alle verfügbare Kraft in die Wiederherstellung der Versorgung unserer Mitmenschen gesteckt, bevor wir mit der Instandsetzung der eigenen Hauptverwaltung begonnen haben“ betont Dominik Neswadba, Geschäftsführer der Ahrtal-Werke. „Deshalb sind wir glücklich unseren Kunden, nun nicht mehr in unserem Provisorium, sondern wieder ganz regulär in unserem schönen Kundenzentrum zur Verfügung stehen zu können. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.“

Sie erreichen die Ahrtal-Werke vor Ort von Montag bis Mittwoch von 08:30 - 12:30 Uhr sowie von 13:30 bis 16:00 Uhr. Donnerstags stehen Ihnen die MitarbeiterInnen von 08:30 bis 12:30 Uhr, sowie von 13:30 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Am Freitag hat das Kundezentrum von 08:30 - 12:30 Uhr geöffnet. Termine außerhalb der Öffnungszeiten sind jederzeit, nach vorheriger Vereinbarung, möglich.

Das Kundenzentrum der Ahrtal-Werke im Dahlienweg ist wieder für den Publikumsverkehr geöffnet