Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

unser Kundenzentrum bleibt in der Zeit vom 24.12.2025 bis einschließlich 02.01.2026 geschlossen.

Ab dem 05.01.2026 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da und freuen uns darauf, Sie im neuen Jahr begrüßen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen ein besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Ihre Ahrtal-Werke GmbH

Als grundzuständiger Messstellenbetreiber der Strom- und Gaszähler im Stadtgebiet Bad Neuenahr-Ahrweiler sowie dem ehemalig zu Bad Neuenahr-Ahrweiler gehörenden Ortsteil von Marienthal, starten die Ahrtal-Werke mit der jährlichen Ablesung der Strom- und Gaszähler in diesem Jahr ab dem 19.11.2025

Dabei werden die Stromzähler wie gewohnt, aber in diesem Jahr erstmalig auch die Gaszähler von den Ahrtal-Werken erfasst, da das örtliche Stadtwerk die operative Betriebsführung des Gasnetzes zum 01.01.2025 übernommen haben.

Alle Haushalte mit einem bestehenden Gasanschluss werden dazu durch Mitarbeiter/innen der Ahrtal-Werke vor Ort aufgesucht und die Zähler abgelesen. Dabei werden die Stromzähler in diesen Haushalten mit abgelesen. Haushalte, die lediglich einen Stromanschluss, jedoch keinen Gashausanschluss haben, erhalten eine Karte zur Selbstablesung der Stromzählerstände. Die Zählerstandserfassung dient einer korrekten Verbrauchsberechnung.

Selbstverständlich können alle Mitarbeiter/innen der Ahrtal-Werke über einen Lichtbildausweis ihre Unternehmenszugehörigkeit nachweisen.

Aufgrund häufiger Nachfrage: Auch wenn die Ahrtal-Werke Ihre Zählerstände als grundzuständiger Messstellenbetreiber ablesen, sind diese nicht automatisch Ihr Lieferant für Strom oder Gas. Sollten die Ahrtal-Werke nicht Ihr Energielieferant sein, werden die ermittelten Zählerstände an Ihren Lieferanten automatisch übermittelt, damit dieser Ihre Abrechnung vornehmen kann.

Auf Wunsch können Sie Ihre Zählerstände auch online auf https://ahrtal-werke.de/zaehlerstandsablesung/, per Telefon unter der Rufnummer 02641/9050137 oder per Email an ablesung@ahrtal-werke.de abgeben.

Die Ahrtal-Werke danken Ihnen für Ihre Unterstützung.

Folgende Stadtgebiete werden in dieser Woche (Kalenderwoche 3/2026) von uns abgelesen:

Bad Neuenahr

Eine Übersichtskarte der betroffenen Bereiche finden Sie ebenfalls hier, damit Sie schnell erkennen können, welche Straßen und Häuser in dieser Woche eingeplant sind.

Bitte beachten Sie, dass es bereits zu Ablesungen im restlichen Stadtgebiet kommen kann. Unsere Mitarbeitenden sind fortlaufend unterwegs, um die planmäßigen Erfassungen durchzuführen. Wir bitten daher um Verständnis, falls es in einzelnen Bereichen früher als angekündigt zu Ablesungen kommt.

Aufgrund interner Veranstaltungen bleibt unser Kundenzentrum an folgenden Tagen geschlossen:

📅 Donnerstag, 11. September 2025 (ganztägig)

📅 Montag, 15. September 2025 (ab 12:30 Uhr)

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir an diesen Tagen leider keine persönlichen Beratungen oder Services vor Ort anbieten können.

Ihre Team der Ahrtal-Werke

Unser Kundenzentrum ist an den Osterfeiertagen wie folgt in diesem Jahr für Sie da:

Gründonnerstag, 17.04.2025 08:30 – 12:30 und von 13:30 – 16:00 Uhr Uhr

Karfreitag, 18.04.2025 geschlossen

Ostermontag, 21.04.2025 geschlossen

Ab Dienstag, den 22.04.2025 sind wir wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten für Sie da!

Bad Neuenahr-Ahrweiler. Um in Zukunft die Stromversorgung noch sicherer zu machen, setzen Stadt und Ahrtal-Werke auf den Bau eines neuen Umspannwerks bei Ramersbach sowie einer neuen Mittelspannungsleitung zwischen Ramersbach und Bad Neuenahr, um das neue Umspannwerk an die Kernstadt anzubinden. Im Umspannwerk kommen die Leitungen des Stromnetzes zusammen, über die der Strom von den Kraftwerken, wo er erzeugt wird, zu den Verbrauchern gelangt. Ziel ist eine redundante Stromzufuhr. Das heißt: Würde eines der beiden Umspannwerke ausfallen, wäre der Stromtransport trotzdem weiterhin gewährleistet.

Derzeit kommen im Stadtgebiet von Bad Neuenahr-Ahrweiler die Leitungen im Umspannwerk an der Ringener Straße zusammen. Hier erfolgt die Transformation der elektrischen Energie zwischen den zwei Spannungsebenen von 110.000 auf 11.000 Volt. In der Umspannanlage bei Ramersbach wird die Spannung von 110.000 auf 20.000 Volt heruntertransformiert und als elektrische Energie auf die Haushalte des dortigen Stromnetzes verteilt. Zwischen den beiden „Netzinseln“ UA Bad Neuenahr und UA Ramersbach besteht kein elektrischer Anschluss. Daher besteht auch keine Redundanz aus der Hochspannung, wodurch bei einem Stromausfall auch keine Versorgung der benachbarten „Netzinsel“ möglich ist.

Um eine vollständige Redundanz aus der Hochspannung zu ermöglichen, sollen auf Basis des neuen Umspannwerks und der neuen Mittelspannungsleitung bis 2028 eine starke zusätzliche Verbindung zwischen Ramersbach und Bad Neuenahr sowie ein zweiter Anschluss an das überörtliche Netz in der Stadt geschaffen werden. Zusätzlich zur neuen Leitung entstehen auch zwei neue Schalthäuser in Ramersbach und Neuenahr-Süd.

Derzeit befinden sich seitens der Ahrtal-Werke die notwendigen Grundstückskäufe zur Schaffung des neuen Umspannwerkes in Arbeit; die erforderlichen Abstimmungen mit dem Forst sind bereits erfolgt.

Ahrtal-Werke haben Gasnetz übernommen

Die Ahrtal-Werke haben zum 1. Januar 2025 den Betrieb des Gasverteilernetzes der allgemeinen Versorgung in Bad Neuenahr-Ahrweiler von der Energienetze Mittelrhein übernommen. Die Ahrtal-Werke sind so seitdem der zuständige Verteilernetzbetreiber und Ansprechpartner bei allen Fragen zum Netzanschluss und zur Anschlussnutzung Gas. Damit betreiben die Ahrtal-Werke neben dem Strom- und Fernwärmenetz nun auch das Gasnetz, womit ein wichtiger Schritt zur Rekommunalisierung der Versorgungsnetze erreicht ist.

Unser Kundenzentrum ist an den Karnevalstage wie folgt in diesem Jahr für Sie da:

Weiberfastnacht, 27.02.2025 08:30 – 12:30 Uhr

Freitag, 28.02.2025 08:30 – 12:30 Uhr

Rosenmontag, 03.03.2025 geschlossen

Ab Dienstag, den 04.03.2025 sind wir wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten für Sie da!

Geplante Nachtarbeit reduziert Verkehrsbelastung auf einem der Hauptverkehrswege in Bad Neuenahr-Ahrweiler

Fernwärme ist aufgrund seiner ökologischen und wirtschaftlichen Nachhaltigkeit, erklärter bundespolitischer Wille. Allerdings verursacht der Ausbau von Infrastruktur während der Baumaßnahmen auch temporäre Belastungen für AnwohnerInnen sowie VerkehrsteilnehmerInnen.

Als örtliches Stadtwerk der BürgerInnen von Bad Neuenahr-Ahrweiler sind die Ahrtal-Werke bestrebt diese Belastungen beim Ausbau des örtlichen Fernwärmenetzes möglichst gering zu halten.

Daher wurde am 14.02.2025 in der Nacht von Freitag auf Samstag der Versuch gestartet die Baumaßnahme in der Wilhelmstraße an der Kreuzung zur Max-Planck-Straße außerhalb üblicher Verkehrszeiten durchzuführen. Die Bauarbeiten auf der regulär stark befahrenen Straße wurden erstmals geplant von 19 Uhr abends bis 3 Uhr nachts durchgeführt. Dadurch konnte die Straße bis Freitagabend genutzt werden und war am Samstagmorgen bereits wieder befahrbar.

Die Ahrtal-Werke danken allen Beteiligten, insbesondere auch der Firma Rick, die mit 5 Mitarbeitern vor Ort waren, für das nächtliche Engagement sowie denjenigen AnwohnerInnen die sich über das Vorgehen gefreut haben für das freundliche und positive Feedback für den ‚außergewöhnlichen Einsatz‘.

Wir sind stolz auf das bislang beste Ergebnis der Unternehmensgeschichte

Mit rund 500.000 Euro ist es den Ahrtal-Werken gelungen das bislang beste Ergebnis der Unternehmensgeschichte zu realisieren. Insbesondere vor dem Hintergrund der großen Herausforderungen der vergangenen Jahre, die 2020 durch die weltweite Coronapandemie 2021 durch die schreckliche Flut im Ahrtal 2022 durch die durch den russischen Angriffskrieg in der Ukraine ausgelösten Energiepreiskrise Gekennzeichnet waren, erfüllt uns das Ergebnis mit großem Stolz.

Daher danken wir allen Kunden, Partnern und Mitarbeitern, die dazu beigetragen haben, dass sich unser Unternehmen weiter so gut entwickeln konnte.

Die Hintergründe des Geschäftsjahres 2023 werden ausführlich in unserem neuen Geschäftsbericht dargestellt.

Sie finden ihn auf unserer Internetseite unter hier oder bekommen ihn gerne persönlich in unserem Kundenzentrum.

In Bad Neuenahr-Ahrweiler wechselt ab dem 01.01.2025 der Gasnetzbetreiber. Zukünftig sind nicht mehr die Energienetze Mittelrhein (enm), sondern die Ahrtal-Werke im Stadtgebiet zuständig für den Betrieb des örtlichen Gasnetzes.

Die Energienetze Mittelrhein (enm) möchte als Netzbetreiber der Energieversorgung Mittelrhein (evm), gemeinsam mit den Ahrtal-Werken (ATW) darüber informieren, dass die Ahrtal-Werke zum 01.01.2025 den Betrieb des Gasverteilernetzes der allgemeinen Versorgung in Bad Neuenahr-Ahrweiler übernehmen werden.

Die Ahrtal-Werke sind dadurch ab diesem Zeitpunkt der zuständige Verteilernetzbetreiber und damit Ansprechpartner bei allen Fragen zum Netzanschluss und zur Anschlussnutzung Gas. Mit dem Übergang des Netzbetriebs tritt die ATW gemäß § 25 Abs. 2 der Niederdruckanschlussverordnung (NDAV) in die sich aus dem Netzanschlussverhältnis ergebenden Rechte und Pflichten ein.

Alle Gasnutzer im Netzgebiet wurden zeitgleich auch mit einem postalischen Anschreiben informiert.

Die Erdgasversorgung aller Kunden ist auch beim Übergang ohne Unterbrechung sichergestellt.

24-Stunden-Störungsannahme: Sie erreichen Ihre Ansprechpartner bei Versorgungsunterbrechungen jederzeit, auch außerhalb der Geschäftszeiten. Bitte wenden Sie sich ab dem 01.01.2025 an die nachstehende Entstörungsnummer der Ahrtal-Werke GmbH:

Entstörungsnummer für Gas: 02641 9050 111

Weitere Informationen zu den Services und Ansprechpartnern der ATW finden Sie im Internet unter www.ahrtal-werke.de.

Die Energienetze Mittelrhein bedanken sich für die bisherige, die Ahrtal-Werke freuen sich auf eine auch zukünftig vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Seit dem 18.11.2024 sind die Zählerableser der Ahrtal-Werke für Sie im Einsatz

Als Stadtwerk der Bürgerinnen und Bürger sind die Ahrtal-Werke Stromnetz- und Messstellenbetreiber, sowie Fernwärmenetzbetreiber von Bad Neuenahr-Ahrweiler. Damit ist das Unternehmen auch verantwortlich für die Erfassung der Zählerstandsdaten aller örtlichen Messgeräte um eine korrekte Jahresverbrauchsabrechnung zu gewährleisten.

Ab dem 18.11.2024 lesen deshalb die Zählerableser der Ahrtal-Werke Ihre Stromzähler und Fernwärmezähler ab.

Selbstverständlich können sich die Ableser als Mitarbeiter der Ahrtal-Werke ausweisen und tragen entsprechende Dienstkleidung. Die Ahrtal-Werke bitten ihre Kunden, gezielt nach dem Ausweisdokument zu fragen, um nicht versehentlich unbefugten Dritten den Zutritt zum Gebäude zu gewähren.

Sollten Sie gezielt Fragen zur Ablesung haben, erreichen Sie Ihre Ahrtal-Werke unter der Telefonnummer 02641 / 9050 – 137. Bei Fragen rund um die Energieversorgung steht Ihnen Ihr Stadtwerk im Kundenzentrum am Dahlienweg 25 in Bad Neuenahr-Ahrweiler oder auf allen bekannten Kontaktkanälen wie gewohnt gerne zur Verfügung.