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Ahrtal-Werke GmbH
Dahlienweg 25
53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler

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Fernwärme 02641 / 9050-112

Aufgrund einer Fortbildung bleibt unser Kundenzentrum am Mittwoch, den 17.07.2024 vormittags geschlossen.

Ab 13:30 Uhr sind wir wieder wie gewohnt für Sie da und freuen uns auf Ihren Besuch!


Mit dem Ziel die eigenen Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln, suchen die Ahrtal-Werke den Dialog zu ihren Kunden

„Als Stadtwerk der BürgerInnen von Bad Neuenahr-Ahrweiler möchten wir eine hohe Kundenzufriedenheit erreichen. Aber nur wer die Wünsche und Bedürfnisse seiner Kunden kennt, kann seine Leistungen zielorientiert optimieren. Daher danken wir allen Teilnehmern unserer Kundenzufriedenheitsanalyse für ihre Rückmeldungen“ so Dominik Neswadba, Geschäftsführer der Ahrtal-Werke.

Ab der Kalenderwoche 17 beginnen die Ahrtal-Werke mit einer Analyse der Kundenzufriedenheit im eigenen Netzgebiet. Ein unabhängiger Dienstleister wurde beauftragt, um in Telefoninterviews Kunden der Ahrtal-Werke nach ihren Erfahrungen im Umgang mit ihrem Energieversorger zu befragen.

Selbstverständlich ist die Teilnahme an der Befragung freiwillig. Alle Antworten werden streng vertraulich behandelt, die Auswertung erfolgt anonym. Um die datenschutzkonforme Anonymität zu gewährleisten, wurde mit der imug Beratungsgesellschaft mbH ein auf Zufriedenheitsanalysen spezialisiertes, unabhängiges Dienstleistungsunternehmen mit der Durchführung der Analyse beauftragt.

Die Befragung erfolgt ausschließlich durch Mitarbeiter der imug Beratungsgesellschaft in Form von Telefoninterviews. Die Telefonnummern werden von der imug zufällig generiert oder stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen.

Die Ahrtal-Werke bedanken sich bei den BürgerInnen von Bad Neuenahr-Ahrweiler für ihre Unterstützung. Zeitgleich weisen Sie darauf hin, dass im Zuge der Befragung keinerlei Kunden- oder Zählerdaten abgefragt, geschweige denn Vertragsangebote offeriert werden.


Eine private Baumaßnahme im Rosengarten führte in Bad Neuenahr-Ahrweiler zur Beschädigung einer Mittelspannungsleitung der Ahrtal-Werke. Dies hatte einen Stromausfall in Teilen des Stadtteiles Bad Neuenahr zur Folge.

Im Zuge einer privaten Baumaßnahme wurde gegen 14:35 Uhr am 15.04.2024 eine Mittelspannungsleitung der Ahrtal-Werke beschädigt. Dadurch kam es zu einem kurzzeitigen Stromausfall.

Verletzt wurde bei dem Unfall auf der Baustelle niemand.

Ausgehend vom Rosengarten entlang der Ahr beginnend auf Höhe des städtischen Bauhofes über den Dahlienweg, die Mittelstraße und den Johannisberg waren Anlieger bis zum Augustinum betroffen.

Durch die umgehende Reaktion der Ahrtal-Werke wurden die Betroffenen AnwohnerInnen bereits nach rund 20 Minuten wieder versorgt.

Ab Montag, den 15. April werden die Ahrtal-Werke mit der Neuverlegung von Fernwärmeversorgungsleitungen in der Wilhelmstraße beginnen. Dadurch werden künftig Anschlüsse im gesamten Quartier zwischen der Max-Planck-Straße und der Kreisverwaltung möglich.

Da die Wilhelmstraße eine stark genutzte Hauptverkehrsstraße ist, in der die Verkehrsbeeinträchtigung so gering wie möglich gehalten werden soll, erfolgt die Ausführung in drei Teilabschnitten.

Begonnen wird mit dem Abschnitt zwischen dem Kreishaus und der Zufahrt des ALDI-Parkplatzes. Hier erfolgt die Verlegung der Fernwärmeleitungen im nördlichen Fahrbahn- und Gehwegbereich. Aufgrund der Verengung der Fahrbahn in diesem Bereich der Wilhelmstraße wird Straße einseitig gesperrt und eine Ampelanlage eingerichtet.

Die folgenden Bauabschnitte sind im Anschluss so geplant, dass der Verkehr jederzeit in beide Fahrtrichtungen fließen kann.

Im Zuge der Längsverlegung werden Abzweige, für die auf der südlichen Seite liegenden Häuser vorverlegt, sodass ein Anschluss an die klimaschonende Fernwärme im Nachgang jederzeit möglich ist, ohne eine Vollsperrung für die Straßenquerung einrichten zu müssen.

Die Verkehrslenkungen und Beschilderungen geschehen in enger Abstimmung mit den zuständigen Stellen. Betroffene AnwohnerInnen werden direkt informiert.

Die Arbeiten dauern voraussichtlich bis Ende November

„Wir sind überzeugt, dass der umfassende Ausbau der Fernwärme mit dem gleichzeitigen Umbau unserer Erzeugung, zentrale Bausteine auf dem Weg zur Klimaneutralität darstellen. So kann die Wärmewende bei uns im Ahrtal gelingen. Am Ende wird unsere Stadt davon sehr profitieren”, sind die Ahrtal-Werke überzeugt.

Da diese große Aufgabe in den jeweiligen Bauphasen zu Verkehrsbeeinträchtigungen führt, wodurch sie Geduld von den jeweiligen VerkehrsteilnehmerInnen und AnwohnerInnen verlangt, danken die Ahrtal-Werke für das Verständnis.

Focus MONEY veröffentlicht 2024 zum achten Mal seinen Energie Atlas. Durchgeführt wurde die deutschlandweite Studie durch das unabhängige Marktforschungsinstitut Statista R in Hamburg.

Im Ranking der TOP 200 Stromversorger in Deutschland werden wir unter den besten 15% bewertet.


Gründonnerstag, 28.03.2024: 08:30 Uhr-12.30 Uhr und 13.30 Uhr-16:00 Uhr
Karfreitag, 29.03.2024: GESCHLOSSEN
Ostermontag, 01.04.2024: GESCHLOSSEN

Ab Dienstag, den 02.04.2024 sind wir wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten für Sie da.

Bad Neuenahr-Ahrweiler setzt sich für eine nachhaltige Energiewende und Wärmewende ein.

Eine Vielzahl interessierter Besucher informierte sich bei der Abendveranstaltung der Stadtverwaltung am 20.03.2024 auf der Kleinen Bühne im Kurpark von Bad Neuenahr-Ahrweiler zum Vorhaben der Einführung einer ökologischen Wärmesatzung.

Gemeinsam mit den Ahrtal-Werken führte die Stadt zur Notwendigkeit der Umsetzung einer nachhaltigen Energiewende und Wärmewende vor Ort aus, erläuterte den aktuellen Stand der Erstellung der bundespolitisch geforderten kommunalen Wärmeplanung und erörterte das Vorhaben der Einführung einer ökologischen Wärmesatzung.

Deutlich wurde das Bestreben der Stadt sowie der Ahrtal-Werke, Verantwortung für die heutigen EinwohnerInnen von Bad Neuenahr-Ahrweiler, wie auch für zukünftige Generationen zu übernehmen. Der Aufbau einer umweltfreundlichen und gemäß den neuen Vorgaben der Bundespolitik gesetzeskonformen Wärmeversorgung, ist für den Erhalt einer lebenswerten Stadt ein wichtiger Baustein. Gerade im Wiederaufbau des Ahrtals nach der Flut ist eine zukunftsorientierte Planung unerlässlich.

In freundlicher Atmosphäre wurden im Anschluss an die informativen Präsentationen der Veranstalter, alle Fragen des Publikums beantwortet.


Geschäftsführer Neswadba (mitte) und Herr Vianden (links) stellen sich den Fragen des Publikums

Eine private Baumaßnahme in der Unterstraße führte in Bad Neuenahr-Ahrweiler zur Beschädigung einer Mittelspannungsleitung der Ahrtal-Werke. Dies hatte einen großflächigen Stromausfall im Stadtteil Bad Neuenahr zur Folge.

Im Zuge einer privaten Baumaßnahme wurde gegen 15:15 Uhr am 21.03.2024 eine Mittelspannungsleitung der Ahrtal-Werke beschädigt. Dadurch kam es zu einem kurzzeitigen Stromausfall.

Ausgehend von der Unterstraße waren Anlieger von der Ringener Straße über die Mittelstraße und den Johannisberg bis zum Augustinum betroffen.

Durch die umgehende Reaktion der Ahrtal-Werke wurde rund die Hälfte aller Betroffenen bereits nach weniger als fünf Minuten wieder versorgt. Die vollständige Versorgung konnte nach gut einer Viertelstunde wieder hergestellt werden.

Wir wüschen allen BesucherInnen des verkaufsoffenen Sonntages in Bad Neuenahr-Ahrweiler viel Spaß beim „Frühlingsbunt“ am 24.03.2024.



Bei einer Baumaßnahme wurde eine Mittelspannungsleitung der Ahrtal-Werke beschädigte. Dies führte zu einem kurzzeitigen Stromausfall in der Region zwischen der Kreissparkasse und dem Mühlenteich. Durch die schnelle Reaktion der Ahrtal-Werke wurde Wiederversorgung aller AnwohnerInnen nach nur rund 20 Minuten möglich

Im Zuge einer externen Baumaßnahme wurde gegen 08:50 Uhr am 05.03.2024 eine Mittelspannungsleitung der Ahrtal-Werke beschädigt. Dies führte zu einem kurzzeitigen Stromausfall in der Region zwischen der Kreissparkasse und dem Mühlenteich. Durch die schnelle Reaktion der Ahrtal-Werke wurde Wiederversorgung aller AnwohnerInnen nach nur rund 20 Minuten möglich.

„Wir sind froh, dass niemand der an dem Unfall beteiligten, auf der Baustelle verletzt wurde. Durch das schnelle Eingreifen unserer Kollegen konnte die Versorgung der EinwohnerInnen binnen kürzester Zeit wieder hergestellt werden. Wir danken unseren Kollegen für den unmittelbaren Einsatz und allen AnwohnerInnen für ihr Verständnis“ vermelden die Ahrtal-Werke.